Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Erwin Farret Ramos, que opera la marca Cero7, con domicilio en Interior Norte 9, Supermanzana 46, Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para cualquier tema relacionado con este aviso escríbenos a hola@cero7.agency.

Qué datos recabamos

• Identificación y contacto: nombre, puesto, correo electrónico y teléfono o WhatsApp.
• Datos de tu negocio: nombre comercial, giro, ubicación, sitio web, redes sociales, clientes, competencia y la información de marca que compartas.
• Datos financieros y comerciales de tu negocio: ventas aproximadas, objetivos de venta, ticket promedio e inversión publicitaria, solo si los proporcionas en nuestro cuestionario de onboarding.
• Datos de navegación: páginas visitadas y datos técnicos del dispositivo, solo si aceptas las cookies de analítica o publicidad.

No recabamos datos personales sensibles.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para la relación que nos pides:

• Responder tus mensajes y agendar las llamadas que solicites.
• Evaluar tu marca y preparar tu diagnóstico, propuesta y cotización.
• Guardar tu avance en el cuestionario de onboarding y, si lo dejas a medias, mandarte un recordatorio con un link para continuar.
• Prestar los servicios que contrates y darles seguimiento.
• Facturar y cumplir obligaciones legales.

Finalidades adicionales, que puedes rechazar sin que afecte lo anterior:

• Enviarte contenido, novedades y ofertas de Cero7.
• Medir y mejorar nuestro sitio y nuestras campañas, solo con tu consentimiento de cookies.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a hola@cero7.agency.

Tus datos financieros

Los datos financieros y comerciales de tu negocio los tratamos solo con tu consentimiento expreso, que otorgas al marcar la casilla correspondiente antes de empezar el cuestionario. Los usamos únicamente para preparar tu diagnóstico y propuesta, y solo los consulta el equipo de Cero7.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos ni los transferimos a terceros para fines propios de ellos sin tu consentimiento. Para operar, nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:

• Hospedaje del sitio y correo electrónico (Hostinger).
• Agenda de llamadas (Cal.com), cuando reservas una cita.
• Analítica y publicidad (Google y Meta), solo si aceptas esas cookies.

Podemos comunicar datos a autoridades cuando una ley o una orden competente lo exija.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos. Envía tu solicitud a hola@cero7.agency con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Una identificación, o el documento que acredite a quien te representa.
• La descripción de los datos y del derecho que quieres ejercer.

Te responderemos en los plazos que establece la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

Cookies y almacenamiento en tu navegador

Usamos cookies de analítica y publicidad solo si las aceptas, por categoría, y puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde "Preferencias de cookies", al pie del sitio. El cuestionario de onboarding guarda tu avance en tu navegador y, desde que aceptas este aviso, también en nuestro servidor, para que puedas continuar desde otro dispositivo y para recordarte si lo dejas a medias. Lo borramos al enviarlo o tras 30 días sin actividad. Los detalles están en nuestra política de cookies.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para las finalidades de este aviso y los plazos que exige la ley; después los eliminamos o bloqueamos. Los cuestionarios sin terminar se borran tras 30 días sin actividad.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publica en esta página con su fecha de actualización.